ink302 | Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di ink302. Kepemilikan beberapa akun melanggar syarat dan ketentuan platform dan bisa mengakibatkan pembekuan semua akun terkait secara permanen. Jika kamu lupa kata sandi atau data login, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi customer support kami.

Batas usia minimum untuk mendaftar dan bermain di ink302 adalah 21 tahun. Verifikasi identitas (KYC) diperlukan untuk memastikan semua pengguna memenuhi syarat usia dan untuk melindungi keamanan transaksi. Dokumen yang diterima antara lain KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku.

Klik tautan "Lupa Kata Sandi" di halaman Masuk. Masukkan alamat email yang terdaftar, lalu cek inbox-mu untuk tautan pemulihan. Tautan tersebut berlaku selama 30 menit. Jika email tidak masuk, periksa folder spam atau hubungi tim support melalui live chat untuk bantuan lebih lanjut.

ink302 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta transaksi via minimarket (Alfamart, Indomaret). Semua metode pembayaran diproses secara otomatis dan aman melalui sistem enkripsi terpadu.

Minimum deposit di ink302 adalah Rp 10.000, menjadikannya salah satu platform paling terjangkau di Indonesia. Tidak ada batas maksimum harian untuk deposit reguler, meski member VIP menikmati limit yang lebih fleksibel. Nominal deposit langsung dikreditkan ke saldo akun tanpa potongan biaya administrasi.

Deposit via transfer bank biasanya diproses otomatis dalam hitungan detik. Jika lebih dari 5 menit belum masuk, periksa hal berikut: (1) pastikan nominal yang ditransfer sama persis dengan yang tertera di halaman deposit termasuk kode unik; (2) pastikan rekening tujuan benar; (3) simpan bukti transfer. Jika sudah benar tapi saldo belum masuk, hubungi support lewat live chat dengan melampirkan screenshot bukti transfer.

Proses penarikan dana di ink302 tergolong sangat cepat. Rata-rata permintaan penarikan disetujui dan dana dikirimkan dalam waktu kurang dari 5 menit untuk transfer bank dan dompet digital. Pada jam sibuk atau dalam kondisi tertentu, proses bisa memakan waktu hingga 30 menit. Penarikan tidak pernah dikenakan biaya tambahan dari pihak ink302.

Untuk saldo dari deposit murni tanpa klaim bonus, tidak ada syarat turnover — kamu bebas menarik kapan saja. Namun jika saldo berasal dari bonus atau promosi, berlaku ketentuan turnover sesuai syarat masing-masing promo. Detail lengkap tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan. Selalu baca ketentuan bonus sebelum mengklaimnya agar tidak ada kebingungan saat penarikan.

Beberapa alasan umum penarikan ditolak: (1) data rekening tidak sesuai dengan nama pemilik akun; (2) verifikasi identitas (KYC) belum selesai; (3) syarat turnover bonus belum terpenuhi; (4) aktivitas akun yang mencurigakan atau melanggar kebijakan. Jika merasa penolakan tidak tepat, segera hubungi tim support dengan menyertakan detail permintaan penarikan.

ink302 menawarkan berbagai bonus menarik: Bonus Selamat Datang untuk member baru hingga 100% dari deposit pertama, Bonus Deposit Harian, Cashback Mingguan untuk semua kategori permainan, Bonus Referral untuk setiap teman yang kamu ajak bergabung, serta promosi musiman khusus hari besar Indonesia. Member VIP juga mendapat penawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk umum.

Klaim bonus bisa dilakukan langsung saat proses deposit. Di halaman deposit, pilih promo yang ingin diklaim sebelum menyelesaikan transaksi. Bonus akan otomatis dikreditkan ke saldo bonus setelah deposit berhasil. Pastikan kamu membaca syarat turnover yang berlaku sebelum mengklaim, karena setiap promosi memiliki ketentuan yang berbeda.

Secara umum, hanya satu bonus yang bisa aktif dalam satu waktu untuk kategori yang sama. Namun beberapa promo bersifat kumulatif — misalnya cashback mingguan bisa berjalan bersamaan dengan program poin VIP. Detail kombinasi bonus yang diizinkan tertera di halaman masing-masing promosi. Jika ragu, tanyakan langsung ke customer support sebelum mengklaim.

Keamanan data pengguna adalah prioritas utama ink302. Platform menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua koneksi, sistem firewall berlapis, serta protokol penyimpanan data terenkripsi yang memastikan informasi pribadi dan finansialmu tidak pernah terekspos ke pihak luar. ink302 tidak pernah menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Verifikasi dua langkah (2FA) menambahkan lapisan keamanan ekstra: selain kata sandi, kamu perlu memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP atau email saat login. Untuk mengaktifkannya, masuk ke pengaturan akun → keamanan → aktifkan autentikasi dua faktor. Sangat disarankan bagi semua pengguna, terutama yang memiliki saldo aktif di akun.

Segera ubah kata sandi dan aktifkan verifikasi dua langkah. Setelah itu, hubungi tim support melalui live chat dengan menjelaskan situasinya. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara selama proses investigasi untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Jangan bagikan kata sandi akunmu ke siapa pun — termasuk yang mengaku sebagai staf ink302.

Ya, ink302 tersedia dalam bentuk aplikasi untuk perangkat Android dan iOS. Aplikasi bisa diunduh langsung dari situs resmi — cari tombol Unduh di halaman utama. Pengalaman bermain lewat aplikasi lebih lancar dengan notifikasi real-time untuk transaksi dan promosi terbaru. Pengguna iOS bisa menginstal via Safari tanpa perlu App Store.

Coba langkah berikut secara berurutan: (1) refresh halaman atau restart aplikasi; (2) bersihkan cache browser atau aplikasi; (3) pastikan koneksi internet stabil — disarankan minimal 5 Mbps untuk live casino; (4) coba gunakan browser lain (Chrome atau Firefox terbaru); (5) nonaktifkan VPN atau proxy jika sedang aktif. Jika masalah berlanjut, laporkan ke tim support beserta tangkapan layar error.

Tim support ink302 siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui: Live Chat langsung di platform (respons tercepat, biasanya di bawah 2 menit), dan Email untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran dokumen. Untuk pertanyaan umum, halaman FAQ ini juga mencakup sebagian besar topik yang sering ditanyakan. Kami selalu berusaha memberikan solusi di interaksi pertama.